打开“一扇门”，办成“百家事”

“我以为要在玉山县与江山市两头跑，没想到在玉山县医保经办大厅有专门的办理窗口。”据《江西日报》报道，近日，家住江西省玉山县的朱雄翔，通过网络办理，把自己的医保关系从玉山县转移和接续到江山市后，开心不已。

据悉，朱雄翔是江西玉山南方水泥有限公司一名退休职工。他退休后，考虑到老家那边亲戚朋友多，更适合生活，因此打算回浙江省江山市养老。为了就医报销方便，他很想把医保关系和账户的余额转入江山。于是，朱雄翔就抱着试试看的态度，通过网络这扇开放的大门，一下子就把自己的医保关系从玉山县转移和接续到了江山市。

同进“一扇门”，共办“百家事”。原来，江西玉山与安徽黄山、福建南平、浙江衢州三地地缘相接、人文相亲、发展相依，长期以来保持紧密联系和友好往来，跨省跨县流动人口较多，群众看病就医希望医保“跨省无异地”，报销医药费不用来回跑。为回应民生期盼，2022年8月，上饶市不仅与安徽黄山、福建南平、浙江衢州三地签订了边际城市医保协作框架协议，还在全市范围内增设了“四省四市医保通办”专窗，已经实现了医保电子凭证申领、参保信息变更、城乡居民参保登记、医保关系转移接续、异地就医结算备案、门诊费用跨省结算、医疗费用零星报销等10余项医保高频业务的办理，彻底解决了参保群众跨省办事“多地跑”“折返跑”等难题，实现“只进一扇门，能办区域事”，提升了医保政务服务便捷度。

民生无小事，枝叶总关情。近年来，为提升服务质量和服务水平，提高办事效率，各地政务部门纷纷推行线下“最多跑一趟”，线下“零跑腿”，甚至开设“办不成事”综合服务窗口……无论是“网上办”，还是“码上办”，或是“一网通办”，但政务服务“跨省通办”，在个别地方还面临着不少堵点、痛点和难点，这对于省外群众来说，显然是一种“肠梗阻”。

令人欣喜的是，国务院办公厅及时出台《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》、《关于扩大政务服务“跨省通办”范围 进一步提升服务效能的意见》，在已实现187项政务服务“跨省通办”基础上，要求进一步扩大政务服务“跨省通办”范围，新增22项覆盖面广、办理频次高的事项，从而体现出“放管服”不断向纵深推进的改革决心，必将释放更多发展红利和民生便利。

为减少“两地跑”、确保“省内通办、跨省通办”运行顺畅，各地需要像江西上饶、安徽黄山、福建南平、浙江衢州等地学习，不仅设立“四省四市医保专窗”聚民意、纾民困、解民忧，且进“一扇门”能办跨省四地的事儿，着实令人肃然起敬。

推动政务服务“跨省通办”是一项系统工程，既需要确保事项清单落实到位，也需要确保服务效能有效提升，既需要改进网上办事服务体验，也需要优化“跨省通办”线下服务，提升“跨省通办”协同效率。基于此，各地要把“跨省通办”作为一项民生工程，完善事项清单、业务规则和流程标准，创新政务服务省际合作模式，紧紧依托全国一体化政务服务平台的数据共享枢纽功能，进一步强化医疗、养老、住房、就业、社保、户籍、税务等领域数据共享范围，彻底打破“数据孤岛”，实现更高效的数字治理，真正让“不见面”的协作推动“不见面”的服务，助力构建更加开放、包容、普惠、共赢的营商环境，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。