之前连续写了4篇成都49中坠楼事件，但我没有一次批评成都，其中有一次建议当地应该提级由市里牵头处置，而唯一一次说话稍重点，也仅仅是说犯了错误就要立正挨打。那时不说，是因为全网都在批评成都，成都当时太难了，我不能再火上浇油。但这不代表成都在处理过程中没有问题。现在事件已经盖棺定论，舆论也已尘埃落定，是时候来认真说说成都的那些错误了。
错误一：形势判断不足
成都49 中坠楼事件，与其他网络热点事件一个最大的区别就是：舆情发展迅猛，而且很快达到顶峰，24小时之内就被炒作到几百个亿阅读量，成为今年目前全国最大的一个舆情，这在整个中国互联网历史上也是罕见的。舆情发展变了，成都的认识和应对没有变。成都还想按部就班通过几次通报来应对处置，但是谣言不会等成都、舆情不会等成都、网民不会等成都、对手更不会等成都，结局是官方错失最佳回应时机。最终，全国数亿网民全程围观了成都如何让一个小事件演变成了一场舆论海啸，席卷全网。
这里要说句得罪无冕之王的话，此轮舆论风波，中国的媒体真是吃相太难看了，如果没有他们在里面推波助澜、没有他们设置各种话题、没有他们的系列跟踪报道、没有他们有意无意的带节奏，仅仅只凭网民是绝对不会炒成2021年第一大舆情的。这些媒体，从中央到地方，从官方媒体到商业媒体，没有一个是无辜的。错误二：主动发声不力
整个舆情应对过程中，除了最后一次的全面集中回应，之前三次回应的力度都是不够的。虽然之前通报对事件性质排除了刑事案件，但官方回应给出的有效信息太少，没能说服网民。特别是为什么不公开视频、瞒着家长火化尸体、视频被做了手脚、被化学老师推下楼、争夺留学名额、救护车迟到等谣言和质疑，这其中，除了向社会公开视频会涉及到死者隐私、可能对死者家属和同学造成二次伤害外，其他几个问题为什么不一一回应？从舆情处置的角度讲，谣言是必须要第一时间进行辟谣的，这几个问题都是谣言或误会，且根本不需要多少时间就能核实清楚，可成都方面就是不回应，死活不回应。
而我们得知这些是谣言的渠道，一个是凭借内心判断，无论如何我们也不会相信中国共产党领导下的人民教师会干出如此禽兽不如的事件；另外一个则是从成都本地自媒体了解到了真相。这个媒体就是公众号“熠杰”，他在电话采访了死者母亲之后，连续写了两篇文章《关于成都49中事件的一手资料》《成都49中事件的最新进展，水落石出的时候快要到了》，指出了死者母亲微博中的不实言论。在谣言满天飞的时候，这两篇文章扭转了一小部分的态度。
但非常遗憾，由于此号影响不够，严重限制了文章传播范围。如果这些信息由成都官方发布，舆情早就平息了，何至于还会拖了这么多天。
错误三：领导决心不够
49中坠楼事件被炒到2021年第一大舆情，某种程度算是成都自己作出来的。前面三次回应的主体虽然都是成华区，但大伙一定要相信一个事实，这个事件绝对不是成华区在处理，至少是成都市，很有可能是四川省在牵头处置。
舆情应对处置中有一个现象：懂舆情的人没有决定权，有决定权的人不懂舆情。所以，如果要打板子，一定要将板子打在最后有决定权的那一级政府和宣传部门的领导身上。
正是有决定权的领导决心不够、正是有决定权的领导继续观望，结果眼睁睁看着舆情坐大。这个事情浪费了多少社会资源？这个事情让成都、让四川投入了多少精力？话说轻一点，是某些领导能力水平不够；话说重一点，是某些领导不担当不作为。
最后终于全面回应了，而且还是央媒体全面介入。但对不起，我冒昧的猜测下，这次下决心，应该与四川无关了，而是中央看不下去，不能再让事态这么乱下去了。所以，中央出手了。错误四：审批程序不简
这一条说的是新闻通稿审批程序繁琐的毛病，这不是49中坠楼舆情的特例，而是全国政务舆情处置的通病。很多舆情，实体处置、调查核实已经全部搞清楚了，官方回应的新闻通稿也写出来了，可最后问题出在通稿审定上。层层上报、层层修改、层层审批，本来已经火烧眉毛了，可领导在开一个非常重要的会，就必须等领导散会后再来看通稿。一份通稿经手了十几人审了几十个小时，等最后确定可以发布时，黄花菜都凉了，舆情早已扩散完毕。
成都49中坠楼事件，前面一直不对关键问题发声回应，但央媒接手后，什么问题都回应清楚了，这充分说明相关稿件早就写好了，只是一直在等最有权力的那个个审批签字罢了。让人无力又悲哀的是，据小编观察，目前这个问题全国无解。
